Обучение на оператора

Поставленная задача

Обучить 4 500 работников организации по работам на высоте и подготовить 10 инструкторов по этому направлению. Условия: работать нужно в трёх городах, на полигонах с оборудованием заказчика. От нас — только преподаватели, методика и очки виртуальной реальности.

Наше решение

Для начала наладили взаимодействие между подразделениями и согласовали формат, в котором будем предоставлять отчётность. Следующий этап касался работ над самим обучением: мы согласовывали программы и практические занятия, организовывали процесс печати и выдачи удостоверений в каждом городе, создавали дополнительное программное обеспечение для VR-очков. Отдельно стоял вопрос подготовки внутренних инструкторов: мы разработали методику поиска и подготовки, внедрили её в процессы организации — а затем отыскали потенциальных кандидатов среди всех 4 500 обучаемых.

Что получил заказчик

• 4 500 сотрудников, полностью обученных работам на высоте в оперативные сроки. Каждый из них также прошёл оценку страха высоты с помощью очков виртуальной реальности.
• Готовый регламент поиска и подготовки внутренних инструкторов.
• 10 подготовленных инструкторов по работам на высоте, прошедших обучение по оптимизированной программе: сначала они осваивали общую программу работ на высоте, затем изучали методические материалы и только после этого их допускали к подготовке на инструкторов. Финальным экзаменом служило самостоятельное обучение группы сотрудников под руководством нашего инструктора.

Поставленная задача

Обучить руководителей структурных подразделений производственных площадок по нестандартной программе: «Методики выявления нарушений и оценки опасных действий персонала в области ПБОТОС». Было крайне важно разработать её с учётом специфики производства.

Наше решение

В течение шести месяцев мы разрабатывали программу специально для предприятия, постоянно внося корректировки и улучшения вместе с представителями заказчика — чтобы увеличить эффективность подачи материала. В итоге мы провели пять занятий на пяти различных площадках, а также два вебинара для сотрудников, работавших в удалённом формате: итого необходимые знания получило 50 сотрудников организации.

Что получил заказчик

• Готовый курс, учитывающий специфику производственных процессов предприятия.
• Повышение общего уровня знаний сотрудников и их способности выявлять опасность на рабочем месте.
• Полный комплект необходимых документов по итогам обучения, выданный в максимально оперативные сроки.

Поставленная задача

Провести срочное обучение сотрудников в очном и дистанционном формате по направлениям «Охрана труда для руководителей и специалистов», «Электробезопасность» и «Пожарно-технический минимум».

Наше решение

Благодаря грамотной организации процессов мы открыли доступы к курсам для сотрудников уже в день подписания договора: в дистанционном формате они изучали охрану труда и пожарно-технический минимум. А через два дня мы провели очное обучение по программе «Электробезопасность» с учётом специфики работ предприятия.

Что получил заказчик

• Быстрый доступ к материалам курсов.
• Повышение общего уровня знаний сотрудников.
• Улучшение навыков сотрудников в направлениях, требовавших практической отработки навыков.
• Полный комплект необходимых документов, выданный в максимально оперативные сроки.

Поставленная задача

Организовать процесс постоянного обучения для работников организации и подрядчиков, прибывающих на любое из месторождений «Газпромнефть-Восток». Цель: обучать работников всем внутрикорпоративным правилами безопасности. Область: одиннадцать месторождений, разбросанных по территории всей Томской области. Временные рамки: с 2019 года и по неопределённый срок.

Наше решение

Этап подготовки начался с разработки учебно-методических комплексов для курсов обучения. В рамках этого этапа мы также подготовились к ситуации, когда внутренние стандарты компании могут обновиться. Далее приступили к самой важной стадии этого проекта: планированию и построению эффективной среды обучения с учётом специфики и требований заказчика. Помимо всего прочего, в неё мы заложили:

• автоматизированную систему планирования, контроля и анализа обученности работников;
• прозрачные системы проверки знаний и предоставления соответствующей отчётности;
• возможность учёта графиков перевахтовок для эффективного планирования обучения;
• механизмы изготовления и выдачи электронных удостоверений.

После началось непосредственно обучение. Оно было организовано следующим образом: сначала на месторождение прибывают наши преподаватели. Естественно, это условия Крайнего Севера — поэтому добираться приходится либо вертолётом, либо по зимникам. Их задача на месте: принять вахтовиков, обучить правилам безопасности «Газпромнефть-Восток», проверить, насколько они усвоили их — и в случае успеха допустить до работы.

Что получил заказчик

• Эффективную и полностью функционирующую систему регулярного обучения вахтовиков на всех месторождениях Томской области, удобную как для рабочих, так и для заказчика.
• Работников «Газпромнефть-Восток» и подрядчиков, полностью ознакомленных со всеми внутрикорпоративными правилами безопасности «Газпромнефть-Восток» и успешно допущенных к работе.

Поставленная задача

Организовать регулярное обучение для сотрудников по различным направлениям: охрана труда, работы на высоте, пожарная и промышленная безопасность. Требовалось использовать и очный, и дистанционный формат, а также гибко формировать группы: обучаться мог один человек, а могло и двадцать пять.

Наше решение

Мы эффективно организовали все необходимые процессы, что позволило открывать доступ к дистанционным программам в течение суток. Очная часть и практика по безопасному ведению работ на высоте проходили на нашем полигоне под руководством опытного инструктора. Мы также настроили автоматическую отправку отчётов об успеваемости для контролирующих сотрудников заказчика.

Что получил заказчик

• Быстрый доступ к материалам курсов и возможность легко отслеживать прогресс учащихся с помощью прозрачной системы контроля успеваемости.
• Повышение уровня знаний сотрудников.
• Улучшение навыков сотрудников в направлениях, требовавших практической отработки навыков.
• Полный комплект необходимых документов, выданный в максимально оперативные сроки.

Поставленная задача

Автоматизировать процесс обучения в организации и внедрить платформу для управления обучением (LMS-платформу).

Наше решение

Мы помогли подготовить техзадание для поиска и внедрения LMS-платформы, затем провели аудит всего процесса обучения в организации. Параллельно мы начали создавать матрицу обученности, опираясь в том числе и на данные, полученные в ходе аудита: их анализ помог выявить ситуации, когда нужные курсы назначались повторно или не назначалось вовсе из-за отсутствия системного подхода. Мы также наполнили внутреннюю академию «Nordgold Академия» материалами собственной разработки и подготовили ряд комиссий для проверки знаний.

Что получил заказчик

• Внедрение LMS-платформы в организации со всеми преимуществами автоматизации: автоматическим формированием заявок на обучение, напоминаниями о необходимости повторно пройти курсы и так далее.
• Разработанную матрицу обученности и полное представление о том, как обучают сотрудников на всех рудниках организации.
• Подготовленные комиссии для проведения внутреннего обучения и проверки знаний.
• Внутреннюю академию, полностью укомплектованную актуальными материалами.
• За счёт разработанных нами решений экономия бюджета на обучение составила 20%.