Тренинг по культуре безопасности

Поставленная задача

Организовать и провести игровой квест для 70 специалистов в финале Недели безопасности. Это мероприятие, которое ежегодно проводят на Томскнефтехиме в честь Дня охраны труда. Оно должно было быть посвящено не столько охране труда, сколько безопасности труда в целом.

Наше решение

%factoid_1%Мы разработали полноценный командный квест, который стал качественным дополнением к Неделе безопасности Томскнефтехима. Это мероприятие в новом, игровом формате. Оно ещё раз обращает внимание на важность соблюдения правил безопасности, проверяет знания и навыки участников, укрепляет командный дух.

Всего участников ждало 9 командных этапов, на каждом — своя тематическая станция. Были подготовлены и теоретические, и практические задания. Чтобы финишировать, команде нужно было успешно пройти каждый этап — и каждый раз их навыки и знания должны были проверяться по-разному.

Например, в одном случае нужно было вытянуть две карточки: «причина травмы» и «травма». А затем на основе получившейся комбинации показать, как в такой ситуации оказывают первую помощь. Уже на другом, более практическом этапе, команде предстояло вначале описать алгоритм эвакуации с высоты. А затем на самом деле эвакуировать тренировочный манекен в условиях, приближенным к реальным, — на тренажерном комплексе предприятия.

%factoid_2%К задаче навигации мы подошли особенно дотошно, ведь квест предполагалось провести на достаточно большой территории. Она покрывала учебно-тренировочный полигон, актовый зал и значительную часть территории предприятия.

Во-первых, мы придумали использовать музыкальный переход, который бы сигнализировал переход со станции на станцию.

Во-вторых, добавили технологию дополненной реальности в квест. Команды сканировали QR-код на путевом листе, после чего остальные изображения начинали оживать: у каждой станции был свой короткий ролик, рассказывающий про то, чему она посвящена. С помощью этой же технологии участники могли получать дополнительные задания на станциях.

Вся подготовка заняла 3 недели, поскольку мероприятие мы организовывали с нуля: продумывали концепцию, подбирали подрядчиков, готовили дизайн фирменной подарочной продукции и заказывали её, формировали раздаточный материал для команд, снимали видеоролики для дополнительных этапов, внедряли технологии дополненной реальности, составляли сценарий мероприятия, подбирали специалистов и МТО для проведения профессиональных станций, оформляли транспортные документы и просто решали организационные вопросы.

Итоги

%factoid_3%Заказчик получил качественно проведённый квест с использованием современных технологий. Специалисты организации на протяжении 3 часов и 9 станций отрабатывали свои навыки и проверяли знания в интересном формате, после чего ещё и получили призы за свои достижения.

Поставленная задача

Автоматизировать процесс обучения в организации и внедрить платформу для управления обучением (LMS-платформу).

Наше решение

Мы помогли подготовить техзадание для поиска и внедрения LMS-платформы, затем провели аудит всего процесса обучения в организации. Параллельно мы начали создавать матрицу обученности, опираясь в том числе и на данные, полученные в ходе аудита: их анализ помог выявить ситуации, когда нужные курсы назначались повторно или не назначалось вовсе из-за отсутствия системного подхода. Мы также наполнили внутреннюю академию «Nordgold Академия» материалами собственной разработки и подготовили ряд комиссий для проверки знаний.

Итоги

На предприятие заказчика мы внедрили LMS-платформу со всеми преимуществами автоматизации: автоматическим формированием заявок на обучение, напоминаниями о необходимости повторно пройти курсы и так далее. Кроме того, заказчик получил:

• разработанную матрицу обученности и полное представление о том, как обучают сотрудников на всех рудниках организации;
• подготовленные комиссии для проведения внутреннего обучения и проверки знаний;
• внутреннюю академию, полностью укомплектованную актуальными материалами.

За счёт разработанных нами решений экономия бюджета на обучение составила 20%.

Поставленная цель

Обучить 4 500 сотрудников работам на высоте на 3 разных локациях: Михайловский ГОК, Лебединский ГОК и Уральская Сталь. От заказчика присутствовали дополнительные требования к проекту:

• в обучении обязательно нужно использовать виртуальную реальность (VR);
• требуется оборудование для подготовки материалов и удостоверений на каждом месте обучения;
• преподаватели должны постоянно присутствовать на каждой из локаций — чтобы процесс обучения шёл непрерывно.

И, наконец, нужно также подготовить 10 инструкторов для работ на высоте, чтобы впоследствии на предприятии могли обучать сотрудников самостоятельно.

Наше решение

%factoid_1%Подготовка. Несмотря на то, что заказчик был один, у каждой из локаций было достаточно особенностей — начиная от разной специфики работ и заканчивая стилем руководства. Всё это привело к тому, что в рамках одного договора пришлось адаптироваться к работе над трёмя разными проектами одновременно.

Наши специалисты провели выездной аудит на каждой из локаций, наладили контакт с ведущими специалистами и руководителями, а также собрали информацию о потребностях и проблемных местах.

На основе полученной информации мы смогли приступить к разработке программ и подбору преподавателей.

Разработка материала для обучения. Как уже говорилось, все локации обучения кардинально отличались друг от друга. Поэтому мы разработали 3 программы обучения, по одной для каждой из локаций. Такой подход позволил учесть всю специфику работ, применяемые СИЗ, а также многие другие нюансы — и не перегружать учащихся с других локаций той информацией, которая им не пригодится.

Одной из особенностей обучения стала интеграция в процесс виртуальной реальности. С её помощью мы сделали то, что не получится оценить на земле или даже на полигоне, а только в реальных условиях — оценить страх высоты. Каждый обучающийся надевал очки и должен был прогуляться в них по балке, висящей на высоте 20 метров.

%factoid_2%Преподаватели. Мы быстро нашли и адаптировали необходимое количество преподавателей, чтобы обучение на каждой локации шло максимально эффективно.

Логистика. На каждой из локаций обучения были свои учебно-тренировочные полигоны и подходящие комплекты СИЗ. Но не всё было идеально: местами полигоны не соответствовали выполняемым работам, а СИЗ не хватало для обучения такого масштаба.

Поэтому недостающие СИЗ мы привезли для обучения с собственного склада, а полигоны доработали так, чтобы они минимально соответствовали требованиям будущего обучения.

После этого осталось только доставить необходимое оборудование для печати удостоверений и документов.

Итоги

%factoid_3%Обучение. За год мы обучили 4 500 человек на всех 3 локациях. С помощью очков виртуальной реальности мы быстро отсеивали сотрудников, непригодных для работ на высоте.

На каждой из локаций сотрудники обучались по отдельной программе, адаптированной к специфике выполняемых там работ. В наиболее загруженные дни преподаватели работали парами: пока одна группа проходила теорию, другая, завершившая её, занималась практическими занятиями.

Вечером после обучения преподаватели печатали уже подготовленные нашими специалистами удостоверения. Затем просто ставили на них печать и на следующий день передавали заказчику.

%factoid_4%Подготовка внутренних инструкторов. Наши инструкторы внимательно отслеживали любых сотрудников, которые хорошо усваивали материал и активно участвовали в практических заданиях. Мы выделили около 100 человек, которых можно было потенциально превратить во внутренних инструкторов. После углубленного курса теории и проверки знаний, мы выбрали 10 кандидатов с наилучшими результатами.

Финалом подготовки инструкторов стало интенсивное обучение, состоящее из 2 дней теории и 3 дней практики. Они отрабатывали сценарные задачи, рассчитанные на применение полученных знаний в реальных производственных условиях, что позволило максимально приблизить процесс обучения к реальности.