Тренинг по культуре безопасности

Поставленная задача

Организовать и провести игровой квест для 70 специалистов в финале Недели безопасности. Это мероприятие, которое ежегодно проводят на Томскнефтехиме в честь Дня охраны труда. Оно должно было быть посвящено не столько охране труда, сколько безопасности труда в целом.

Наше решение

Мы разработали полноценный командный квест, который стал качественным дополнением к Неделе безопасности Томскнефтехима. Это мероприятие в новом, игровом формате. Оно ещё раз обращает внимание на важность соблюдения правил безопасности, проверяет знания и навыки участников, укрепляет командный дух.

Всего участников ждало 9 командных этапов, на каждом — своя тематическая станция. Были подготовлены и теоретические, и практические задания. Чтобы финишировать, команде нужно было успешно пройти каждый этап — и каждый раз их навыки и знания должны были проверяться по-разному.

Например, в одном случае нужно было вытянуть две карточки: «причина травмы» и «травма». А затем на основе получившейся комбинации показать, как в такой ситуации оказывают первую помощь. Уже на другом, более практическом этапе, команде предстояло вначале описать алгоритм эвакуации с высоты. А затем на самом деле эвакуировать тренировочный манекен в условиях, приближенным к реальным, — на тренажерном комплексе предприятия.

К задаче навигации мы подошли особенно дотошно, ведь квест предполагалось провести на достаточно большой территории. Она покрывала учебно-тренировочный полигон, актовый зал и значительную часть территории предприятия.

Во-первых, мы придумали использовать музыкальный переход, который бы сигнализировал переход со станции на станцию.

Во-вторых, добавили технологию дополненной реальности в квест. Команды сканировали QR-код на путевом листе, после чего остальные изображения начинали оживать: у каждой станции был свой короткий ролик, рассказывающий про то, чему она посвящена. С помощью этой же технологии участники могли получать дополнительные задания на станциях.

Вся подготовка заняла 3 недели, поскольку мероприятие мы организовывали с нуля: продумывали концепцию, подбирали подрядчиков, готовили дизайн фирменной подарочной продукции и заказывали её, формировали раздаточный материал для команд, снимали видеоролики для дополнительных этапов, внедряли технологии дополненной реальности, составляли сценарий мероприятия, подбирали специалистов и МТО для проведения профессиональных станций, оформляли транспортные документы и просто решали организационные вопросы.

Итоги

Заказчик получил качественно проведённый квест с использованием современных технологий. Специалисты организации на протяжении 3 часов и 9 станций отрабатывали свои навыки и проверяли знания в интересном формате, после чего ещё и получили призы за свои достижения.

Поставленная задача

Автоматизировать процесс обучения в организации и внедрить платформу для управления обучением (LMS-платформу).

Наше решение

Мы помогли подготовить техзадание для поиска и внедрения LMS-платформы, затем провели аудит всего процесса обучения в организации. Параллельно мы начали создавать матрицу обученности, опираясь в том числе и на данные, полученные в ходе аудита: их анализ помог выявить ситуации, когда нужные курсы назначались повторно или не назначалось вовсе из-за отсутствия системного подхода. Мы также наполнили внутреннюю академию «Nordgold Академия» материалами собственной разработки и подготовили ряд комиссий для проверки знаний.

Итоги

На предприятие заказчика мы внедрили LMS-платформу со всеми преимуществами автоматизации: автоматическим формированием заявок на обучение, напоминаниями о необходимости повторно пройти курсы и так далее. Кроме того, заказчик получил:

• разработанную матрицу обученности и полное представление о том, как обучают сотрудников на всех рудниках организации;
• подготовленные комиссии для проведения внутреннего обучения и проверки знаний;
• внутреннюю академию, полностью укомплектованную актуальными материалами.

За счёт разработанных нами решений экономия бюджета на обучение составила 20%.

Поставленная цель

Обучить 4 500 сотрудников работам на высоте на 3 разных локациях: Михайловский ГОК, Лебединский ГОК и Уральская Сталь. От заказчика присутствовали дополнительные требования к проекту:

• в обучении обязательно нужно использовать виртуальную реальность (VR);
• требуется оборудование для подготовки материалов и удостоверений на каждом месте обучения;
• преподаватели должны постоянно присутствовать на каждой из локаций — чтобы процесс обучения шёл непрерывно.

И, наконец, нужно также подготовить 10 инструкторов для работ на высоте, чтобы впоследствии на предприятии могли обучать сотрудников самостоятельно.

Наше решение

Подготовка. Несмотря на то, что заказчик был один, у каждой из локаций было достаточно особенностей — начиная от разной специфики работ и заканчивая стилем руководства. Всё это привело к тому, что в рамках одного договора пришлось адаптироваться к работе над трёмя разными проектами одновременно.

Наши специалисты провели выездной аудит на каждой из локаций, наладили контакт с ведущими специалистами и руководителями, а также собрали информацию о потребностях и проблемных местах.

На основе полученной информации мы смогли приступить к разработке программ и подбору преподавателей.

Разработка материала для обучения. Как уже говорилось, все локации обучения кардинально отличались друг от друга. Поэтому мы разработали 3 программы обучения, по одной для каждой из локаций. Такой подход позволил учесть всю специфику работ, применяемые СИЗ, а также многие другие нюансы — и не перегружать учащихся с других локаций той информацией, которая им не пригодится.

Одной из особенностей обучения стала интеграция в процесс виртуальной реальности. С её помощью мы сделали то, что не получится оценить на земле или даже на полигоне, а только в реальных условиях — оценить страх высоты. Каждый обучающийся надевал очки и должен был прогуляться в них по балке, висящей на высоте 20 метров.

Преподаватели. Мы быстро нашли и адаптировали необходимое количество преподавателей, чтобы обучение на каждой локации шло максимально эффективно.

Логистика. На каждой из локаций обучения были свои учебно-тренировочные полигоны и подходящие комплекты СИЗ. Но не всё было идеально: местами полигоны не соответствовали выполняемым работам, а СИЗ не хватало для обучения такого масштаба.

Поэтому недостающие СИЗ мы привезли для обучения с собственного склада, а полигоны доработали так, чтобы они минимально соответствовали требованиям будущего обучения.

После этого осталось только доставить необходимое оборудование для печати удостоверений и документов.

Итоги

Обучение. За год мы обучили 4 500 человек на всех 3 локациях. С помощью очков виртуальной реальности мы быстро отсеивали сотрудников, непригодных для работ на высоте.

На каждой из локаций сотрудники обучались по отдельной программе, адаптированной к специфике выполняемых там работ. В наиболее загруженные дни преподаватели работали парами: пока одна группа проходила теорию, другая, завершившая её, занималась практическими занятиями.

Вечером после обучения преподаватели печатали уже подготовленные нашими специалистами удостоверения. Затем просто ставили на них печать и на следующий день передавали заказчику.

Подготовка внутренних инструкторов. Наши инструкторы внимательно отслеживали любых сотрудников, которые хорошо усваивали материал и активно участвовали в практических заданиях. Мы выделили около 100 человек, которых можно было потенциально превратить во внутренних инструкторов. После углубленного курса теории и проверки знаний, мы выбрали 10 кандидатов с наилучшими результатами.

Финалом подготовки инструкторов стало интенсивное обучение, состоящее из 2 дней теории и 3 дней практики. Они отрабатывали сценарные задачи, рассчитанные на применение полученных знаний в реальных производственных условиях, что позволило максимально приблизить процесс обучения к реальности.