Обучение первой помощи

Nordgold обратились к нам, чтобы автоматизировать процессы обучения внутри организации. Благодаря нашим решениям, компании удалось сэкономить 20% бюджета на обучение, при этом повысив уровень квалификации сотрудников.

Мы подошли к задаче системно: провели аудит всего процесса обучения в организации и создали матрицу обученности. Анализ позволил устранить случаи, в которых необходимое обучение не назначалось или наоборот назначалось повторно. Также мы помогли найти и внедрить LMS-платформу для управления обучением, наполнили внутреннюю академию «Nordgold Академия» обучающими материалами собственной разработки и подготовили ряд комиссий для проверки знаний.

Поставленная задача

Обучить 8 145 человек за 6 месяцев по следующим программам: «первая помощь пострадавшим», «первопомощники» и «инструктор обучения по оказанию первой помощи». После этого обучить ещё 2 543 сотрудников организации во «втором раунде».

Наше решение

В сжатые сроки, буквально за 2 недели, организовали всё необходимое для обучения: наладили процессы, подобрали преподавателей, отправили аптечки и манекены на территорию заказчика — работать предстояло там.

Итог

Первое время мы обучали по две группы в день и работали по графику 5/2 — настолько большим был поток слушателей. После того, как он нормализовался, процесс пошёл по налаженной. Несколько проблем по ходу дела — составление заявок в начале и набор групп в конце — мы проработали вместе с клиентом и подобрали решения.

В итоге все 8 145 сотрудников успешно завершили обучение и получили подтверждающие документы.

К началу второго проекта заказчик попросил расширить материал. Поэтому мы добавили в обучение отработку метода Геймлиха, углубили темы электротравм и применения дефибриллятора. Поскольку база для работы уже была, мы также за 2 недели организовали всё необходимое и провели обучение для ещё 2 543 сотрудников.

Поставленная задача

Организовать срочную подготовку сотрудников в очном и дистанционном формате по направлениям «Охрана труда для руководителей и специалистов», «Пожарно-технический минимум» и «Первая помощь пострадавшим».

Наше решение

Доступы в системе дистанционного обучения для программ «Охрана труда» и «Пожарно-технический минимум» мы открыли уже в день заключения договора. Обучение по первой помощи провёл наш инструктор в очном формате. Он выехал на территорию предприятия со всем необходимым: набором методических материалов и тренажёром для отработки сердечно-легочной реанимации.

Итоги

Уровень знаний сотрудников повысился после проведённого обучения. Их навыки оказания первой помощи улучшились благодаря отработке на практике.

Обучающиеся получили полный комплект необходимых документов по итогам обучения, который мы выдали в максимально оперативные сроки.

Поставленная задача

Обучить сотрудников в очном формате по направлениям «Охрана труда для руководителей и специалистов», «Пожарно-технический минимум» и «Первая помощь пострадавшим».

Наше решение

Мы выбрали удобные для заказчика даты и начали готовиться к проведению обучения: оно должно было пройти на территории нашего учебного центра в очном формате. Обучающиеся отработали практические задачи, после чего перешли к решению ситуационных задач, чтобы закрепить полученный материал.

Итоги

Уровень знаний сотрудников повысился после проведённого обучения. Их навыки оказания первой помощи улучшились благодаря отработке на практике.

Обучающиеся получили полный комплект необходимых документов по итогам обучения, который мы выдали в максимально оперативные сроки.

Поставленная задача

Обучить руководителей структурных подразделений производственных площадок по нестандартной программе: «Методики выявления нарушений и оценки опасных действий персонала в области ПБОТОС». Было крайне важно разработать её с учётом специфики производства.

Наше решение

В течение шести месяцев мы разрабатывали программу специально для предприятия, постоянно внося корректировки и улучшения вместе с представителями заказчика — чтобы увеличить эффективность подачи материала.

Итоги

В итоге заказчик получил готовый курс, учитывающий специфику производственных процессов предприятия. Мы провели 5 занятий на 5 различных площадках, а также 2 вебинара для сотрудников, работавших в удалённом формате: итого необходимые знания получило 50 сотрудников организации.

Повысился общий уровень знаний сотрудников и их способности выявлять опасность на рабочем месте. Они получили полный комплект необходимых документов по итогам обучения в максимально оперативные сроки.

Поставленная цель

Обучить 4 500 сотрудников работам на высоте на 3 разных локациях: Михайловский ГОК, Лебединский ГОК и Уральская Сталь. От заказчика присутствовали дополнительные требования к проекту:

• в обучении обязательно нужно использовать виртуальную реальность (VR);
• требуется оборудование для подготовки материалов и удостоверений на каждом месте обучения;
• преподаватели должны постоянно присутствовать на каждой из локаций — чтобы процесс обучения шёл непрерывно.

И, наконец, нужно также подготовить 10 инструкторов для работ на высоте, чтобы впоследствии на предприятии могли обучать сотрудников самостоятельно.

Наше решение

Подготовка. Несмотря на то, что заказчик был один, у каждой из локаций было достаточно особенностей — начиная от разной специфики работ и заканчивая стилем руководства. Всё это привело к тому, что в рамках одного договора пришлось адаптироваться к работе над трёмя разными проектами одновременно.

Наши специалисты провели выездной аудит на каждой из локаций, наладили контакт с ведущими специалистами и руководителями, а также собрали информацию о потребностях и проблемных местах.

На основе полученной информации мы смогли приступить к разработке программ и подбору преподавателей.

Разработка материала для обучения. Как уже говорилось, все локации обучения кардинально отличались друг от друга. Поэтому мы разработали 3 программы обучения, по одной для каждой из локаций. Такой подход позволил учесть всю специфику работ, применяемые СИЗ, а также многие другие нюансы — и не перегружать учащихся с других локаций той информацией, которая им не пригодится.

Одной из особенностей обучения стала интеграция в процесс виртуальной реальности. С её помощью мы сделали то, что не получится оценить на земле или даже на полигоне, а только в реальных условиях — оценить страх высоты. Каждый обучающийся надевал очки и должен был прогуляться в них по балке, висящей на высоте 20 метров.

Преподаватели. Мы быстро нашли и адаптировали необходимое количество преподавателей, чтобы обучение на каждой локации шло максимально эффективно.

Логистика. На каждой из локаций обучения были свои учебно-тренировочные полигоны и подходящие комплекты СИЗ. Но не всё было идеально: местами полигоны не соответствовали выполняемым работам, а СИЗ не хватало для обучения такого масштаба.

Поэтому недостающие СИЗ мы привезли для обучения с собственного склада, а полигоны доработали так, чтобы они минимально соответствовали требованиям будущего обучения.

После этого осталось только доставить необходимое оборудование для печати удостоверений и документов.

Итоги

Обучение. За год мы обучили 4 500 человек на всех 3 локациях. С помощью очков виртуальной реальности мы быстро отсеивали сотрудников, непригодных для работ на высоте.

На каждой из локаций сотрудники обучались по отдельной программе, адаптированной к специфике выполняемых там работ. В наиболее загруженные дни преподаватели работали парами: пока одна группа проходила теорию, другая, завершившая её, занималась практическими занятиями.

Вечером после обучения преподаватели печатали уже подготовленные нашими специалистами удостоверения. Затем просто ставили на них печать и на следующий день передавали заказчику.

Подготовка внутренних инструкторов. Наши инструкторы внимательно отслеживали любых сотрудников, которые хорошо усваивали материал и активно участвовали в практических заданиях. Мы выделили около 100 человек, которых можно было потенциально превратить во внутренних инструкторов. После углубленного курса теории и проверки знаний, мы выбрали 10 кандидатов с наилучшими результатами.

Финалом подготовки инструкторов стало интенсивное обучение, состоящее из 2 дней теории и 3 дней практики. Они отрабатывали сценарные задачи, рассчитанные на применение полученных знаний в реальных производственных условиях, что позволило максимально приблизить процесс обучения к реальности.