Антимонопольный комплаенс. Практика разработки и внедрения системы внутреннего обеспечения соответствия требованиям антимонопольного законодательства

Поставленная задача

Обучить руководителей структурных подразделений производственных площадок по нестандартной программе: «Методики выявления нарушений и оценки опасных действий персонала в области ПБОТОС». Было крайне важно разработать её с учётом специфики производства.

Наше решение

В течение шести месяцев мы разрабатывали программу специально для предприятия, постоянно внося корректировки и улучшения вместе с представителями заказчика — чтобы увеличить эффективность подачи материала.

Итоги

В итоге заказчик получил готовый курс, учитывающий специфику производственных процессов предприятия. Мы провели 5 занятий на 5 различных площадках, а также 2 вебинара для сотрудников, работавших в удалённом формате: итого необходимые знания получило 50 сотрудников организации.

Повысился общий уровень знаний сотрудников и их способности выявлять опасность на рабочем месте. Они получили полный комплект необходимых документов по итогам обучения в максимально оперативные сроки.

Поставленная цель

Обучить 4 500 сотрудников работам на высоте на 3 разных локациях: Михайловский ГОК, Лебединский ГОК и Уральская Сталь. От заказчика присутствовали дополнительные требования к проекту:

• в обучении обязательно нужно использовать виртуальную реальность (VR);
• требуется оборудование для подготовки материалов и удостоверений на каждом месте обучения;
• преподаватели должны постоянно присутствовать на каждой из локаций — чтобы процесс обучения шёл непрерывно.

И, наконец, нужно также подготовить 10 инструкторов для работ на высоте, чтобы впоследствии на предприятии могли обучать сотрудников самостоятельно.

Наше решение

Подготовка. Несмотря на то, что заказчик был один, у каждой из локаций было достаточно особенностей — начиная от разной специфики работ и заканчивая стилем руководства. Всё это привело к тому, что в рамках одного договора пришлось адаптироваться к работе над трёмя разными проектами одновременно.

Наши специалисты провели выездной аудит на каждой из локаций, наладили контакт с ведущими специалистами и руководителями, а также собрали информацию о потребностях и проблемных местах.

На основе полученной информации мы смогли приступить к разработке программ и подбору преподавателей.

Разработка материала для обучения. Как уже говорилось, все локации обучения кардинально отличались друг от друга. Поэтому мы разработали 3 программы обучения, по одной для каждой из локаций. Такой подход позволил учесть всю специфику работ, применяемые СИЗ, а также многие другие нюансы — и не перегружать учащихся с других локаций той информацией, которая им не пригодится.

Одной из особенностей обучения стала интеграция в процесс виртуальной реальности. С её помощью мы сделали то, что не получится оценить на земле или даже на полигоне, а только в реальных условиях — оценить страх высоты. Каждый обучающийся надевал очки и должен был прогуляться в них по балке, висящей на высоте 20 метров.

Преподаватели. Мы быстро нашли и адаптировали необходимое количество преподавателей, чтобы обучение на каждой локации шло максимально эффективно.

Логистика. На каждой из локаций обучения были свои учебно-тренировочные полигоны и подходящие комплекты СИЗ. Но не всё было идеально: местами полигоны не соответствовали выполняемым работам, а СИЗ не хватало для обучения такого масштаба.

Поэтому недостающие СИЗ мы привезли для обучения с собственного склада, а полигоны доработали так, чтобы они минимально соответствовали требованиям будущего обучения.

После этого осталось только доставить необходимое оборудование для печати удостоверений и документов.

Итоги

Обучение. За год мы обучили 4 500 человек на всех 3 локациях. С помощью очков виртуальной реальности мы быстро отсеивали сотрудников, непригодных для работ на высоте.

На каждой из локаций сотрудники обучались по отдельной программе, адаптированной к специфике выполняемых там работ. В наиболее загруженные дни преподаватели работали парами: пока одна группа проходила теорию, другая, завершившая её, занималась практическими занятиями.

Вечером после обучения преподаватели печатали уже подготовленные нашими специалистами удостоверения. Затем просто ставили на них печать и на следующий день передавали заказчику.

Подготовка внутренних инструкторов. Наши инструкторы внимательно отслеживали любых сотрудников, которые хорошо усваивали материал и активно участвовали в практических заданиях. Мы выделили около 100 человек, которых можно было потенциально превратить во внутренних инструкторов. После углубленного курса теории и проверки знаний, мы выбрали 10 кандидатов с наилучшими результатами.

Финалом подготовки инструкторов стало интенсивное обучение, состоящее из 2 дней теории и 3 дней практики. Они отрабатывали сценарные задачи, рассчитанные на применение полученных знаний в реальных производственных условиях, что позволило максимально приблизить процесс обучения к реальности.

Поставленная задача

Провести срочное обучение сотрудников в очном и дистанционном формате по направлениям «Охрана труда для руководителей и специалистов», «Электробезопасность» и «Пожарно-технический минимум».

Наше решение

Благодаря грамотной организации процессов мы открыли доступы к курсам для сотрудников уже в день подписания договора: в дистанционном формате они изучали охрану труда и пожарно-технический минимум. А через два дня мы провели очное обучение по программе «Электробезопасность» с учётом специфики работ предприятия.

Итоги

Сотрудники заказчика получили быстрый доступ к материалам курсов. Их уровень знаний повысился после проведённого обучения, равно как и навыки — в тех областях, где была предусмотрена отработка практики.

Обучающиеся получили полный комплект необходимых документов по итогам обучения, который мы выдали в максимально оперативные сроки.

Поставленная задача

Организовать регулярное обучение для сотрудников по различным направлениям: охрана труда, работы на высоте, пожарная и промышленная безопасность. Требовалось использовать и очный, и дистанционный формат, а также гибко формировать группы: обучаться мог один человек, а могло и двадцать пять.

Наше решение

Мы эффективно организовали все необходимые процессы, что позволило открывать доступ к дистанционным программам в течение суток. Очная часть и практика по безопасному ведению работ на высоте проходили на нашем полигоне под руководством опытного инструктора. Мы также настроили автоматическую отправку отчётов об успеваемости для контролирующих сотрудников заказчика.

Итоги

Сотрудники заказчика получили быстрый доступ к материалам курсов, а руководители — возможность легко отслеживать прогресс учащихся с помощью прозрачной системы контроля успеваемости.

Уровень знаний сотрудников повысился после проведённого обучения. Их навыки оказания первой помощи улучшились благодаря отработке на практике. Обучающиеся получили полный комплект необходимых документов по итогам обучения, который мы выдали в максимально оперативные сроки.

Поставленная задача

Провести выездное обучение по работам в ограниченных и замкнутых пространствах для 105 сотрудников: 70 сотрудников подготовить на 2 группу работ, ещё 35 — на 3 группу. Обучение нужно было провести оперативно, с минимальным отрывом от производства, но наглядно и информативно.

Наше решение

Учитывая требования, мы предложили следующий вариант обучения. Теория для обеих групп будет организована удалённо, в формате вебинара. После этого сотрудники пройдут практику на территории предприятия под руководством нашим инструкторов. Его это предложение устроило, и обучение началось.

Итоги

Сотрудники «Холсим (Рус) СМ» прошли полноценное по работам в ОЗП в установленные сроки. Они освоили теорию и все необходимые практические навыки, после чего получили подтверждающие документы. Благодаря подобранному формату отрыв от производства был минимальным.

Поставленная задача

Автоматизировать процесс обучения в организации и внедрить платформу для управления обучением (LMS-платформу).

Наше решение

Мы помогли подготовить техзадание для поиска и внедрения LMS-платформы, затем провели аудит всего процесса обучения в организации. Параллельно мы начали создавать матрицу обученности, опираясь в том числе и на данные, полученные в ходе аудита: их анализ помог выявить ситуации, когда нужные курсы назначались повторно или не назначалось вовсе из-за отсутствия системного подхода. Мы также наполнили внутреннюю академию «Nordgold Академия» материалами собственной разработки и подготовили ряд комиссий для проверки знаний.

Итоги

На предприятие заказчика мы внедрили LMS-платформу со всеми преимуществами автоматизации: автоматическим формированием заявок на обучение, напоминаниями о необходимости повторно пройти курсы и так далее. Кроме того, заказчик получил:

• разработанную матрицу обученности и полное представление о том, как обучают сотрудников на всех рудниках организации;
• подготовленные комиссии для проведения внутреннего обучения и проверки знаний;
• внутреннюю академию, полностью укомплектованную актуальными материалами.

За счёт разработанных нами решений экономия бюджета на обучение составила 20%.